Un approccio quantitativo alla condivisione della conoscenza in una rete di organizzazioni cooperanti


Abstract


It
In una organizzazione che lavora per obiettivi la determinazione del fabbisogno di conoscenza è di fondamentale importanza per comprendere quali sono i passi da attuare e le risorse da impiegare per raggiungere un obiettivo prestabilito. Si tratta di un processo complesso che può ricevere supporto da organizzazioni disposte a cedere il proprio know how ad altre organizzazioni appartenenti ad una rete al fine di diffondere conoscenza nei nodi cooperanti. In questo lavoro proponiamo un framework distribuito per la gestione della conoscenza in una rete di organizzazioni che perseguono obiettivi simili o condivisi. A partire dalla definizione degli obiettivi, la stima del fabbisogno di conoscenza necessaria a raggiungerli viene valutata con un approccio basato sul metodo Goal/ Question/Metrics. L’organizzazione che vuole acquisire conoscenza utile al raggiungimento di obiettivi condivisibili valuta lo sforzo necessario e mette a disposizione agli altri nodi, in forma esplicita, la conoscenza acquisita e la valutazione delle competenze e delle risorse necessarie a raggiungerla. Una discussione sulle possibili applicazioni chiude il lavoro.

Keywords: knowledge engineering; knowledge management; knowledge sharing; organizzazioni cooperanti; quantizzazione della condivisione della conoscenza; Goal/Question/Metrics (GQM); E-learning

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